PTT Kargo Entegrasyonu yaparak gönderilerinizi daha kolay takip edebilirsiniz. PTT Kargo e-ticaret entegrasyonu yaptığınız zaman hem satış kanalınız hem de lojistik firma arasında otomatik bir şekilde veri akışını sağlanır. Buna bağlı olarak da süreç hızlı ve verimli biçimde çözülür.
Online satış sitesini ileri seviyelere taşımak isteyen firmaları ya da kişileri; lojistik sürecinin yavaş olması, hataların sürekli olması, yüzlerce insana ait bilgileri girme zorunluluğu, müşteri memnuniyetsizliği gibi durumlar olumsuz yönde etkiler.
PTT Kargo entegrasyonu sevkiyat sürecini en doğru biçimde yönetir. İşleriniz kusursuz ve düzenli gerçekleşmesini sağlar. Bu bağlamda firmaya hız kazandırıp müşteri memnuniyetini artırır. Peki PTT Kargo entegrasyonu nedir? Nasıl yapılır? Ne gibi avantajlar sunar? İşte ayrıntılar!
PTT kargo entegrasyonu nedir?
Kargo entegrasyonu, eticaret sitesi sahiplerinin ürünleri gönderim sırasında yapılacak işlemlerin hızlı bir şekilde ilerlemesini sağlayan, bununla birlikte bütün adımların otomatik olarak gerçekleştiği bir modüldür. Eticaret sitelerine verilen siparişlerin bütün kargo bilgileri, bu entegrasyon sayesinde otomatik biçimde çekilir.
Ürünler için barkod oluşturulup kargo fişleri hazırlanır. Kargo entegrasyonu, internet üzerinden satış oranlarının artmasıyla birlikte firmaların ürün gönderimi sürecinde problem yaşamamaları adına kargo firmaları tarafından sunulan bir hizmettir. Bu hizmet ise yazılım firmaları tarafından e-ticaret sitelerine entegre edilir.
Entegre edilmiş modül sayesinde bütün süreç internet üzerinden ilerlediğinden dolayı kağıt israfı önlenir. Yüksek oranda satış yapan firmaların faturaları saklayıp düzenlemesi fazla vakit alır.
Entegrasyon sayesinde bu işlerin ilerlemesi için ekstra bir çalışan ihtiyacı duymazsınız. Kargolara ait olan fişlerle faturalar internetten hazırlanıp modül içinde arşivlenir. E-faturalara ulaşılmak istendiği zaman bir panelle kolay bir şekilde bulunabilir. Hatta PDF olarak faturaların çıktısı alınabilir.
PTT Kargo entegrasyonu müşteri memnuniyetini büyük oranda artırır. Bununla beraber firmalara ait iş yükünü de azaltır. Hem eticaret sektörüne yeni başlayanlar hem de yıllardır satış yapanlar için avantaj sunan kargo entegrasyonları sayesinde firmalar kendi ürünlerine en iyi şekilde odaklanıp satışlarını artırabilir.
PTT kargo entegrasyonu aşamaları nelerdir?
- Müşteriler online mağazadan siparişini verir.
- Sipariş edilen ürün firmada hazırlanır.
- PTT kargo entegrasyonuna ait panelden hazırlanan ürün “kargo hazır” haline getirilir.
- Hazır kargonun durumu değiştirildiği zaman kargo firmasına ait panele aktarılmış olur.
- Firma, ürün için kargo etiketi basıp kutuların üzerine bastırır.
- Siparişle alakalı bir sorun olduğu zaman lojistik şirketi firmaya ulaşır.
- Kargo firması kendi sistemlerine düşen ürünle alakalı tüm bilgilere sahip olur. Ürünün alınması amacıyla hem araç hem de personel belirlenir.
- Süreç otomatik şekilde gerçekleşir. Bu sayede firmanın ürünü göndermek için tekrardan kargo şirketini aramasına gerek kalmaz.
- Kargo firması firma tarafından hazırlanmış olan ürünü teslim alır. Sonrasında da barkodları okutur. Bu sayede teslim alınan ürün için doğruk teyit edilir.
- Müşteriye ürün kargoya verildikten sonra eposta ya da SMS yoluyla bilgilendirilme yapılır.
- Müşteri, kargo durumunu takip etmek adına e-ticaret sitesi üzerinde bulunan paneli kullanır.
- Siteye üye girişi yapıp kargonun durumuna hızlı bir şekilde ulaşım sağlanabilir.
- Kargo firması sitesine girip takip numarasını yazmadan direkt şekilde eticaret sitesi üzerinden “siparişlerim” kısmına gelip kargo durumu takip
- Ürün müşteriye teslim edildiği zaman lojistik şirketinden alınan bilgi firmaya bildirilir.
- Müşteri memnuniyetini artırmak isteyen e-ticaret siteleri, müşterilerine “İyi Günlerde Kullanın” tarzı mesajları eposta ya da SMS yoluyla gönderebilir.
- Sipariş durumu “teslim edildi” şeklinde sistem üzerinden otomatik güncellenir.
PTT kargo entegrasyonunun e-ticaret sitelerine sunduğu avantajlar nelerdir?
PTT kargo entegrasyonunun e-ticaret sitelerine sunduğu avantajlar şunlardır;
- Müşterinin kargo takip kodu alması, kargonun takibi, kargonun teslimat bilgileri, sevkiyat dahil bütün kargo süreçleri e-ticaret sitesi üzerinde yer alan panelden bulunur.
- Kargoya hazır olan sipariş bir tıklama sayesinde lojistik şirketine otomatik biçimde aktarılır.
- Otomatik aktarılmış olan siparişlerde hata durumları varsa kargo şirketi alıcıya mesajla ulaşır. Siparişte sorun yoksa e-ticaret sitesinden “barkod oluştur” butonuna tıklanarak siparişe ait barkodlar oluşturulur.
- Oluşturulmuş olan barkodlar direkt şekilde çıktı halinde alınıp kutulara bastırılır.
- İş yükü bu sayede büyük ölçüde azalır.
- Hata gibi durumların önüne geçilerek süreç daha hızlı bir hale gelir.
- Müşteri memnuniyeti kazanılır.
- Müşterinin sipariş verdiği an PTT kargo entegrasyonu aracılığıyla takip numarası direkt olarak oluşur.
- Kargonun teslimat bilgileri ve sevkiyata ait bütün süreçler kargo firmasından müşteriye hem SMS hem de mail yoluyla bildirilir.
- Müşteri kargosunu güncel olarak takip numarasıyla izleyebilir.
- “Barkod oluştur” butonu sayesinde üretici siparişi hazırlayıp manuel uğraşmadan kutuların üstüne barkodları hızlı bir şekilde yapıştırabilir.
- Kargo süreçleriyle uğraşmamış olan firmalar zamandan da büyük oranda tasarruf eder.
- Süreçlerin hızlı ve doğru şekilde ilerlemesinden müşteriler de memnun kalır. Buna bağlı olarak da müşteri sadakati ortaya çıkar.
